سياسة الخصوصية

1. جمع البيانات

نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة، بما في ذلك: بيانات الاعتماد (البريد الإلكتروني، كلمة المرور)، معلومات الملف الشخصي، تفاصيل الدفع (المعالجة من قبل مزود الدفع لدينا)، ومستندات PDF التي تحملها للمعالجة. ونجمع أيضاً تلقائياً بيانات الاستخدام، ومعلومات الجهاز، وعناوين IP، والملفات التعريفية.

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك من أجل: توفير الخدمة وتحسينها؛ معالجة مستنداتك وإنشاء الصوت؛ إدارة حسابك واشتراكاتك؛ إرسال الاتصالات المتعلقة بالمعاملات والخدمة؛ اكتشاف ومنع الاحتيال؛ الامتثال للالتزامات القانونية؛ وتحليل الاستخدام لتحسين منتجاتنا. لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

3. تخزين وأمان البيانات

يتم تخزين بياناتك على خوادم آمنة مع تشفير وفق المعايير الصناعية. ننفذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك طالما أن حسابك نشط. تُحتفظ بالمستندات المعالجة والصوت المُنشأ وفق إعدادات حسابك وسياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بنا. عند حذف الحساب، نحذف أو نُخفّي بياناتك، إلا حيث يتطلب القانون الاحتفاظ بها.

5. حقوقك (GDPR)

إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فلديك الحق في: الوصول إلى بياناتك الشخصية؛ تصحيح البيانات غير الدقيقة؛ طلب المحو؛ تقييد المعالجة؛ قابلية نقل البيانات؛ الاعتراض على المعالجة؛ وسحب الموافقة. يمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية الخاصة بك.

6. حقوقك (LGPD — البرازيل)

إذا كنت في البرازيل، تمنحك Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) الحق في: تأكيد وجود معالجة بياناتك؛ الوصول إلى بياناتك؛ تصحيح البيانات غير المكتملة أو غير الدقيقة أو القديمة؛ إخفاء هوية البيانات أو حظرها أو حذف البيانات غير الضرورية أو المفرطة؛ طلب نقل البيانات؛ حذف البيانات الشخصية المعالجة بموافقتك؛ الحصول على معلومات عن الجهات التي تمت مشاركة بياناتك معها؛ وإلغاء الموافقة في أي وقت. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على privacy@journaltts.com.

7. التصدير والحذف

يمكنك طلب تصدير بياناتك في أي وقت. لحذف حسابك، قدم طلب حذف عبر إعدادات حسابك أو بالاتصال بنا. نوفر فترة سماح 30 يوماً يمكنك خلالها استعادة حسابك. بعد هذه الفترة، تُحذف بياناتك نهائياً أو تُخفى.

8. أطراف ثالثة

نستخدم خدمات الطرف الثالث التالية التي قد تعالج بياناتك:

• Stripe — معالجة الدفع. يجمع Stripe ويعالج معلومات الدفع وفق سياسة الخصوصية الخاصة بهم.
• Google Cloud — تحويل النص إلى كلام والبنية التحتية السحابية لمعالجة المستندات وإنشاء الصوت.

9. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة من أجل: إدارة الجلسة والمصادقة؛ تذكر تفضيلاتك؛ تحليل حركة الموقع والاستخدام؛ وتحسين الخدمة. ملفات تعريف الارتباط الأساسية مطلوبة لعمل الخدمة.

10. الاتصال

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، اتصل بنا على privacy@journaltts.com.