Política de privacidad

1. Recopilación de datos

Recopilamos información que proporciona directamente, incluyendo: credenciales de cuenta (correo, contraseña), información de perfil, detalles de pago (procesados por nuestro proveedor de pagos) y los documentos PDF que sube para procesamiento. También recopilamos automáticamente datos de uso, información del dispositivo, direcciones IP y cookies.

2. Cómo usamos sus datos

Usamos sus datos para: proporcionar y mejorar el Servicio; procesar sus documentos y generar audio; gestionar su cuenta y suscripciones; enviar comunicaciones transaccionales y relacionadas con el servicio; detectar y prevenir fraudes; cumplir obligaciones legales; y analizar el uso para mejorar nuestros productos. No vendemos sus datos personales a terceros.

3. Almacenamiento y seguridad de datos

Sus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado estándar de la industria. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados.

4. Retención de datos

Conservamos los datos de su cuenta mientras su cuenta esté activa. Los documentos procesados y el audio generado se conservan según la configuración de su cuenta y nuestra política de retención. Al eliminar la cuenta, eliminamos o anonimizamos sus datos, excepto donde la retención sea requerida por ley.

5. Sus derechos (RGPD)

Si está en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, tiene derecho a: acceder a sus datos personales; rectificar datos inexactos; solicitar supresión; restringir el procesamiento; portabilidad de datos; oponerse al procesamiento; y retirar el consentimiento. También puede presentar una queja ante su autoridad supervisora.

6. Sus Derechos (LGPD — Brasil)

Si se encuentra en Brasil, la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) le otorga el derecho a: confirmar la existencia del tratamiento de sus datos; acceder a sus datos; corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados; anonimizar, bloquear o eliminar datos innecesarios o excesivos; solicitar la portabilidad de los datos; eliminar datos personales tratados con su consentimiento; obtener información sobre las entidades con las que se han compartido sus datos; y revocar el consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@journaltts.com.

7. Exportación y eliminación

Puede solicitar una exportación de sus datos en cualquier momento. Para eliminar su cuenta, envíe una solicitud de eliminación a través de la configuración de su cuenta o contactándonos. Ofrecemos un período de gracia de 30 días durante el cual puede recuperar su cuenta. Después de este período, sus datos se eliminan o anonimizan permanentemente.

8. Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden procesar sus datos:

• Stripe — Procesamiento de pagos. Stripe recopila y procesa información de pago según su política de privacidad.
• Google Cloud — Texto a voz e infraestructura en la nube para procesamiento de documentos y generación de audio.

9. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares para: gestión de sesión y autenticación; recordar sus preferencias; analizar tráfico y uso del sitio; y mejorar el Servicio. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del Servicio.

10. Contacto

Para consultas relacionadas con la privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos en privacy@journaltts.com.