गोपनीयता नीति

1. डेटा संग्रह

हम आपके द्वारा सीधे प्रदान की गई जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें शामिल हैं: खाता प्रत्यायक (ईमेल, पासवर्ड), प्रोफ़ाइल जानकारी, भुगतान विवरण (हमारे भुगतान प्रदाता द्वारा संसाधित), और प्रसंस्करण के लिए आपके द्वारा अपलोड किए गए PDF दस्तावेज़। हम स्वचालित रूप से उपयोग डेटा, डिवाइस जानकारी, IP पते और कुकीज़ भी एकत्र करते हैं।

2. हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपके डेटा का उपयोग करते हैं: सेवा प्रदान करने और सुधारने के लिए; आपके दस्तावेज़ों को संसाधित करने और ऑडियो उत्पन्न करने के लिए; आपके खाते और सदस्यता का प्रबंधन करने के लिए; लेनदेन और सेवा संबंधी संचार भेजने के लिए; धोखाधड़ी का पता लगाने और रोकने के लिए; कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए; और हमारे उत्पादों को बेहतर बनाने के लिए उपयोग का विश्लेषण करने के लिए। हम आपके व्यक्तिगत डेटा को तीसरे पक्ष को नहीं बेचते।

3. डेटा संग्रहण और सुरक्षा

आपका डेटा उद्योग-मानक एन्क्रिप्शन के साथ सुरक्षित सर्वर पर संग्रहीत है। हम अनधिकृत पहुंच, परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश के खिलाफ आपके व्यक्तिगत डेटा की रक्षा के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं।

4. डेटा प्रतिधारण

जब तक आपका खाता सक्रिय है तब तक हम आपके खाते के डेटा को बनाए रखते हैं। संसाधित दस्तावेज़ और उत्पन्न ऑडियो आपकी खाता सेटिंग्स और हमारी डेटा प्रतिधारण नीति के अनुसार बनाए रखे जाते हैं। खाता हटाने पर, हम आपके डेटा को हटा देते हैं या गुमनाम कर देते हैं, सिवाय जहां कानून द्वारा प्रतिधारण आवश्यक हो।

5. आपके अधिकार (GDPR)

यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या यूके में हैं, तो आपको अधिकार है: अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुंच; गलत डेटा का सुधार; मिटाने का अनुरोध; प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करना; डेटा पोर्टेबिलिटी; प्रसंस्करण पर आपत्ति; और सहमति वापस लेना। आप अपनी पर्यवेक्षी प्राधिकरण से शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं।

6. आपके अधिकार (LGPD — ब्राज़ील)

यदि आप ब्राज़ील में हैं, तो Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) आपको निम्नलिखित अधिकार प्रदान करती है: आपके डेटा के प्रसंस्करण की उपस्थिति की पुष्टि करना; अपने डेटा तक पहुँच; अपूर्ण, गलत या पुराने डेटा को सुधारना; अनावश्यक या अत्यधिक डेटा को अनामीकृत, अवरुद्ध या हटाना; डेटा पोर्टेबिलिटी का अनुरोध; आपकी सहमति से प्रसंस्कृत व्यक्तिगत डेटा हटाना; उन संस्थाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करना जिनके साथ आपका डेटा साझा किया गया है; और किसी भी समय सहमति वापस लेना। इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, privacy@journaltts.com पर हमसे संपर्क करें।

7. निर्यात और हटाना

आप किसी भी समय अपने डेटा के निर्यात का अनुरोध कर सकते हैं। अपना खाता हटाने के लिए, अपने खाता सेटिंग्स के माध्यम से या हमसे संपर्क करके हटाने का अनुरोध जमा करें। हम 30 दिनों की ग्रेस अवधि प्रदान करते हैं जिसके दौरान आप अपना खाता पुनर्प्राप्त कर सकते हैं। इस अवधि के बाद, आपका डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाता है या गुमनाम कर दिया जाता है।

8. तीसरे पक्ष

हम निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं का उपयोग करते हैं जो आपके डेटा को संसाधित कर सकती हैं:

• Stripe — भुगतान प्रसंस्करण। Stripe उनकी गोपनीयता नीति के अनुसार भुगतान जानकारी एकत्र और संसाधित करता है।
• Google Cloud — दस्तावेज़ प्रसंस्करण और ऑडियो निर्माण के लिए टेक्स्ट-टू-स्पीच और क्लाउड संरचना।

9. कुकीज़

हम कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं: सत्र प्रबंधन और प्रमाणीकरण के लिए; आपकी प्राथमिकताओं को याद रखने के लिए; साइट ट्रैफिक और उपयोग का विश्लेषण करने के लिए; और सेवा में सुधार के लिए। सेवा के कार्य के लिए आवश्यक कुकीज़ आवश्यक हैं।

10. संपर्क

गोपनीयता संबंधी पूछताछ के लिए या अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, privacy@journaltts.com पर हमसे संपर्क करें।