Kebijakan Privasi

1. Pengumpulan Data

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, termasuk: kredensial akun (email, kata sandi), informasi profil, detail pembayaran (diproses oleh penyedia pembayaran kami), dan dokumen PDF yang Anda unggah untuk diproses. Kami juga secara otomatis mengumpulkan data penggunaan, informasi perangkat, alamat IP, dan cookie.

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data Anda untuk: menyediakan dan meningkatkan Layanan; memproses dokumen Anda dan menghasilkan audio; mengelola akun dan langganan Anda; mengirim komunikasi transaksional dan terkait layanan; mendeteksi dan mencegah penipuan; mematuhi kewajiban hukum; dan menganalisis penggunaan untuk meningkatkan produk kami. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data Anda disimpan di server aman dengan enkripsi standar industri. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah.

4. Retensi Data

Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif. Dokumen yang diproses dan audio yang dihasilkan disimpan sesuai pengaturan akun Anda dan kebijakan retensi data kami. Setelah penghapusan akun, kami menghapus atau menganonimkan data Anda, kecuali di mana retensi diwajibkan oleh hukum.

5. Hak Anda (GDPR)

Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa atau Inggris, Anda berhak: mengakses data pribadi Anda; memperbaiki data yang tidak akurat; meminta penghapusan; membatasi pemrosesan; portabilitas data; menolak pemrosesan; dan menarik persetujuan. Anda juga dapat mengajukan keluhan ke otoritas pengawas Anda.

6. Hak Anda (LGPD — Brasil)

Jika Anda berada di Brasil, Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) memberi Anda hak untuk: mengonfirmasi keberadaan pemrosesan data Anda; mengakses data Anda; memperbaiki data yang tidak lengkap, tidak akurat, atau usang; menganonimkan, memblokir, atau menghapus data yang tidak perlu atau berlebihan; meminta portabilitas data; menghapus data pribadi yang diproses dengan persetujuan Anda; memperoleh informasi tentang entitas yang telah dibagikan datanya; dan mencabut persetujuan kapan saja. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di privacy@journaltts.com.

7. Ekspor dan Penghapusan

Anda dapat meminta ekspor data Anda kapan saja. Untuk menghapus akun Anda, kirimkan permintaan penghapusan melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi kami. Kami menyediakan periode tenggang 30 hari di mana Anda dapat memulihkan akun Anda. Setelah periode ini, data Anda dihapus atau dianonimkan secara permanen.

8. Pihak Ketiga

Kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut yang dapat memproses data Anda:

• Stripe — Pemrosesan pembayaran. Stripe mengumpulkan dan memproses informasi pembayaran sesuai kebijakan privasi mereka.
• Google Cloud — Text-to-speech dan infrastruktur cloud untuk pemrosesan dokumen dan pembuatan audio.

9. Cookie

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk: manajemen sesi dan autentikasi; mengingat preferensi Anda; menganalisis lalu lintas dan penggunaan situs; dan meningkatkan Layanan. Cookie esensial diperlukan agar Layanan berfungsi.

10. Kontak

Untuk pertanyaan terkait privasi atau untuk menjalankan hak Anda, hubungi kami di privacy@journaltts.com.